Aeropuerto de Punta del Este

Cada verano Punta del Este recibe unos 450.000 turistas que llegan de todas partes del mundo y la ciudad entera se prepara para ese momento.

Revista Clap! conversó con Guillermo Pagés, Gerente General del Aeropuerto de Punta del Este, para conocer en detalle las novedades que presenta la terminal aérea de Laguna del Sauce.

¿Qué importancia tiene Punta del Este como puerta de entrada turística para Uruguay?

Punta del Este es una marca país. Para miles de visitantes, el aeropuerto es el primer contacto con Uruguay, y eso implica una gran responsabilidad. Trabajamos para que esa primera impresión esté a la altura del destino: profesional, cálida y eficiente. Entendemos que el aeropuerto contribuye directamente al desarrollo del turismo, la gastronomía, la hotelería y la actividad empresarial de la región.

¿Cómo se prepara el Aeropuerto de Punta del Este para recibir a los pasajeros en la temporada de verano?

Trabajamos en varios frentes en simultáneo: reforzando la operación, ajustando procesos, y asegurando que la experiencia del pasajero sea fluida desde el primer contacto. Esto incluye la coordinación con aerolíneas, agencias de seguridad, migración y aduana; la optimización de servicios en la terminal; y la preparación de los equipos de atención tanto en vuelos comerciales como en aviación privada, que es un segmento muy importante en Punta del Este.

¿Qué expectativas manejan en cuanto al volumen de operaciones y visitantes respecto al año anterior?

Proyectamos una temporada con al menos un 10% más de actividad, tanto en cantidad de pasajeros comerciales como en movimientos de aviación privada. Si bien el escenario económico de la región siempre influye, vemos señales alentadoras.

¿Cuáles son los principales destinos y aerolíneas confirmadas para esta temporada?

Tenemos confirmada la operación de las aerolíneas tradicionales que conectan a Punta del Este con Buenos Aires, San Pablo todo el año y Asunción en temporada. Pero también estamos incorporando a Córdoba y Porto Alegre como destinos directos, así como trabajando con más aerolíneas no sólo para la temporada si no ya para el resto del año.

Servicios y experiencia del pasajero

¿Qué novedades o mejoras encontrarán los pasajeros en la terminal este año?

Nuevos locales comerciales, mejoras en señalética, actualización de espacios y servicios, y la incorporación de nuevas tecnologías que simplifican el paso por el aeropuerto y el acceso a información. En aviación privada, también vamos encontrando procesos más eficientes que aumentan la capacidad de nuestra terminal recientemente ampliada y premiada.

¿Qué estrategias se están implementando para elevar la experiencia del pasajero en el aeropuerto de Punta del Este?

Nuestra prioridad es que el paso por el aeropuerto sea simple, ágil y agradable. Estamos profundizando la digitalización de procesos, fortaleciendo la atención al pasajero y ampliando servicios en coordinación con actores públicos y privados. Punta del Este es un destino de alto estándar, y el aeropuerto tiene que acompañar ese posicionamiento.

Innovación y futuro

Usted participó recientemente en un panel sobre el futuro de los aeropuertos. ¿Cuáles son los principales desafíos y tendencias que se vienen en la industria?

Los grandes temas son la automatización de procesos, la integración tecnológica entre aerolíneas, aeropuertos y el propio destino. La sostenibilidad y la diversificación del negocio aeroportuario. El pasajero es cada vez más digital y espera fluidez en cada etapa del viaje. Al mismo tiempo, los aeropuertos enfrentan el desafío de operar con eficiencia, seguridad y responsabilidad ambiental.

Durante la visita a la sede de EHang pudo conocer de cerca el tema de los drones tripulados. ¿Cómo visualiza la incorporación de esta tecnología en aeropuertos regionales como el de Punta del Este?

Es una tecnología muy prometedora, especialmente para destinos turísticos o congestionados donde el transporte aéreo de corta distancia puede agregar valor. Su incorporación dependerá del marco regulatorio, la seguridad operacional y la madurez del ecosistema. En Punta del Este vemos oportunidades a futuro, siempre desde una mirada responsable y gradual, acompañando la evolución internacional.

¿Qué rol juega la sostenibilidad en la gestión actual del aeropuerto y en los planes a futuro?

La sostenibilidad es un eje transversal. Estamos avanzando en eficiencia energética, movilidad eléctrica, gestión de residuos y proyectos de reducción de huella de carbono. Aeropuertos Uruguay tiene un fuerte compromiso en este tema, y Punta del Este no es la excepción: queremos que el aeropuerto acompañe el posicionamiento del destino como un referente en turismo responsable.

Proyección regional y estratégica

¿Cómo se está trabajando para consolidar al aeropuerto como hub estratégico en la región?

Estamos fortaleciendo vínculos con aerolíneas, autoridades y operadores turísticos para ampliar la conectividad a lo largo del año. Punta del Este tiene características únicas: infraestructura preparada, un destino internacionalmente reconocido y un mercado que combina turismo, eventos y aviación ejecutiva. La clave es construir continuidad, más allá de la estacionalidad, y ofrecer condiciones competitivas para que nuevas rutas tengan viabilidad.

Para finalizar, un mensaje para para los turistas que visitan Punta del Este y leen Revista Clap!

Les damos la bienvenida a Punta del Este, un destino que combina naturaleza, gastronomía, cultura y hospitalidad. Desde el aeropuerto trabajamos para que su llegada sea parte positiva del viaje y para que disfruten al máximo de todo lo que la región ofrece. Es un orgullo recibirlos y ser parte de su experiencia en Uruguay.

Guillermo Pagés – Gerente General